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1.訂單處理：接收客戶訂單，拆單確認(rèn)庫(kù)存實(shí)物，有物料安排生產(chǎn)排產(chǎn)，無(wú)物料下采購(gòu)單。 2. 生產(chǎn)協(xié)調(diào)：根據(jù)訂單需求與生產(chǎn)部門溝通排產(chǎn)計(jì)劃，跟進(jìn)物料采購(gòu)、備料進(jìn)度，確保生產(chǎn)按計(jì)劃啟動(dòng)；及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中的異常問題，如物料短缺、工藝調(diào)整等。 3. 進(jìn)度跟蹤：全程跟進(jìn)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)度，定期向客戶、銷售及公司管理層反饋生產(chǎn)狀態(tài)，確保訂單按時(shí)交付。 4. 質(zhì)量把控：協(xié)同質(zhì)檢部門確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶標(biāo)準(zhǔn)，跟進(jìn)質(zhì)量問題的整改與復(fù)檢。 5. 交付與售后：對(duì)接物流部門安排發(fā)貨事宜，跟進(jìn)物流運(yùn)輸進(jìn)度；協(xié)助處理客戶售后相關(guān)的訂單咨詢、退換貨協(xié)調(diào)等工作。 6. 數(shù)據(jù)管理：整理訂單跟蹤記錄、交付數(shù)據(jù)等，完成訂單臺(tái)賬的更新與歸檔，配合完成相關(guān)報(bào)表統(tǒng)計(jì)。 7. 客戶溝通：保持與客戶的日常溝通，及時(shí)響應(yīng)客戶關(guān)于訂單進(jìn)度的查詢，維護(hù)良好的客戶合作關(guān)系。