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崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)管理工作; 2、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門工作人員的日常工作，定期進(jìn)行考核; 3、處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件，根據(jù)業(yè)主意見和建議不斷提升物業(yè)管理水平; 4、對(duì)本園區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行總體控制，確?；A(chǔ)設(shè)施和小區(qū)環(huán)境符合規(guī)定要求 5、全面負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作； 6、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌管理客服、工程維修、安保、清潔、綠化、收費(fèi)等，建立健全物業(yè)管理團(tuán)隊(duì); 7、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度； 8、負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃及管理實(shí)施; 9、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)租戶及業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系，并定期提出意見及要求; 10、協(xié)調(diào)本部門與公司職能部門的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系。 11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。 1、大專或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先； 2、三年以上物業(yè)管理企業(yè)和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī); 3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度； 4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案； 5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神；制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施； 6、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。